De uitwasbare stiften zijn voorzien van kleine onderdelen, zoals de dop, en vormen daardoor een potentieel gevaar voor baby's en peuters tot 3 jaar oud. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat kinderen onder de 3 jaar de stiften uitsluitend onder toezicht gebruiken. Daarnaast adviseren wij om het gebruik van deze stiften ook onder toezicht te houden bij kinderen tot 12 jaar oud. Veiligheid staat voorop, en het nauwlettend toezien op het gebruik van deze stiften zorgt voor een zorgeloze creatieve ervaring voor jonge gebruikers.

Op de website wordt duidelijk, tijdig voor het sluiten van de overeenkomst omschreven op welke wijze en binnen welke termijnlevering zal plaatsvinden. Levering vindt in ieder geval plaats binnen 30 dagen. Wanneer goederen niet (tijdig) leverbaar zijn, dan wordt u hiervan op de hoogte gesteld. In dat geval kunt u akkoord gaan met de nieuwe leverdatum of het aangeboden alternatief, of u kunt de overeenkomst kosteloos ontbinden.

We begrijpen hoe belangrijk het is dat uw bestelling perfect aansluit bij uw verwachtingen. Helaas kunnen we gepersonaliseerde producten niet retourneren. Elk van onze gepersonaliseerde items wordt met grote zorg en precisie vervaardigd volgens uw specifieke wensen, wat betekent dat ze uniek zijn voor u. We raden u aan om de productdetails en personalisatie-opties zorgvuldig te controleren voordat u uw bestelling plaatst. Mocht er onverhoopt een fout zijn gemaakt in de personalisatie of als u vragen heeft over uw bestelling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We staan klaar om samen met u naar mogelijke oplossingen te kijken.

U dient de betaling volgens de bestelprocedure en eventueel op de website aangegeven betaalmethode te voldoen. Voldoet u niet aan de betalingsverplichting, dan stellen we u hiervan op de hoogte en heeft u nog 14 dagen om aan de betalingsverplichting te voldoen. Na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn bent u over het nog verschuldigde bedrag wettelijke rente verschuldigd en zijn wij gerechtigd om de gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

Als u een klacht heeft, laat het ons dan zo spoedig mogelijk weten (zie bovenstaande contactgegevens). Wij behandelen uw klacht zo snel mogelijk en u krijgt in ieder geval binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Indien u niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht, dan kunt u deze ook voorleggen via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze laat de bescherming die u op grond van het dwingende recht van uw woonplaats geniet onverlet. Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst met u worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar wij zijn gevestigd.